eAlicia University

Curs de Concertació de visites

eAlicia University

Curs
On-line
consultar preu

Curs de Concertació de visites

Descripció

L'objectiu d'aquest curs és aprendre les estratègies més eficaces per conquerir clients nous de manera sistemàtica i augmentar la xifra de negoci. Els coneixements d'aquest curs permetrà a Call Centers de venda i xarxes comercials professionalitzar la seva activitat principal de captació de clients.

Temari del curs

1. Principis bàsics de comunicació comercial.

2. Planificació
2.1 Gestió i categorització de prospectes
2.2 Determinació d'accions prèvies

3. Fases
3.1 L'acostament
3.2 L'eliminació de filtres
3.3 L'aproximació al client: les regles de la persuasió

4. Presentació d'intencions
4.1 Preguntes suggestives
4.2 Presentació incompleta de la proposta

5. Rebat d'objeccions
5.1 L'objecció com a principi de l'acord
5.2 Les objeccions més freqüents
5.3 Abordatge d'objeccions segons el tipus
6. Tècniques de tancament

7. Registres de trucada i procediments de gestió

8. Seguiment de prospectes
Veure més

Destinataris

Curs imprescindible per a qualsevol professional dedicat a la venda de productes o serveis en un centre d'atenció telefònica, àrea comercial d'una empresa o autònoms que necessitin una gestió adequada en el procés de captació de clients nous.

Dirigit a tots els professionals vinculats a àrees comercials o de màrqueting, Call centers de venda, captació o recuperació de clients.

El curs resultarà de gran utilitat per conèixer els principis bàsics de qualsevol venda tant externa com interna

Veure més

Metodologia

eAlicia University és una plataforma elearning, d'ús pràctic i senzill. Els cursos es podran seguir des de qualsevol dispositiu durant el període contractat.

Després de rebre les claus d'accés per correu electrònic l'usuari / estudiant podrà connectar-se a la plataforma i gaudir dels continguts específics contractats.

L'estudiant té accés a les funcionalitats necessàries per a la realització del curs o els cursos als quals estigui matriculat.

No cal un nivell informàtic específic per a aquest tipus d'usuari. El contingut fonamental de formació vindrà definit per 'Cursos'. Cada curs estarà estructurat en diferents temes, on trobarem el contingut formatiu i les proves d'avaluació pertinents.

A més l'alumne tindrà accés a les seves notes i expedient amb l'històric de tots els cursos.

Preu

120 euros + IVA.

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Curs de Concertació de visites