En el mercat actual, perquè les empreses tinguin èxit han de saber gestionar adequadament la informació estratègica mitjançant processos exhaustivament definits i implementats en quantitat, qualitat i recursos (humans, temps i diners). El nou model de negoci electrònic (e-business o e-biz) és un conjunt d'activitats empresarials amb les seves estratègies, processos, serveis, logística, eines de gestió corporativa, tecnologies de la informació i especialment, tecnologies de transmissió electròni ...