Implika Barcelona

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments

Implika Barcelona

Curs
Presencial
  • Barcelona

Descripció

A través d'aquesta formació aprendràs a crear i operar viatges combinats, productes similars i esdeveniments, utilitzant, en cas necessari, la llengua anglesa, i gestionar el departament o unitat corresponent de l'agència de viatges o entitat equivalent.

Temari del curs

Planificació, programació i operació de viatges combinats.
  • Tema 1. Creació i Operació de viatges combinats.
  • Tema 2. Programació i Operació d'Excursions i Trasllats.
Anglès professional per a turisme.
  • Tema 1. Gestió i comercialització en anglès de serveis turístics.
  • Tema 2. Prestació d'informació turística en anglès.
  • Tema 3. Atenció al client de serveis turístics en anglès.
Planificació, organització i control d'esdeveniments.
  • Tema 1. El Turisme de Reunions i la seva Demanda de Serveis Especialitzats.
  • Tema 2. Principals Destinacions Turístiques Nacionals i Internacionals de Turisme de Reunions.
  • Tema 3. Els Esdeveniments, la seva tipologia i el seu Mercat.
  • Tema 4. El Esdeveniment com a Projecte: Planificació, Pressupostació i Organització.
  • Tema 5. Serveis Requerits a l'Organització d'Esdeveniments.
  • Tema 6. Aplicacions Informàtiques Específiques per a la Gestió d'Esdeveniments.
  • Tema 7. El Esdeveniment com a Projecte: Organització.
  • Tema 8. El Esdeveniment com a Projecte: Direcció i Control.
Comercialització d'esdeveniments.
  • Tema 1. Comercialització de l'Oferta de Gestió d'Esdeveniments.
  • Tema 2. Comunicació, Atenció al Client i Tècniques de Venda i Negociació en la Gestió d'Esdeveniments.
Productes, serveis i destinacions turístiques.
  • Tema 1. El Turisme i l'Estructura del Mercat Turístic.
  • Tema 2. L'Allotjament com Component del Producte Turístic.
  • Tema 3. El Transport com Component del Producte Turístic.
  • Tema 4. Altres Elements i Components dels Viatges Combinats, Excursions o Trasllats.
  • Tema 5. Principals Destinacions Turístiques Nacionals.
  • Tema 6. Principals Destinacions Turístiques Internacionals.
Processos de gestió d'unitats d'informació i distribució turística.
  • Tema 1. Planificació en les Empreses i Entitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 2. Gestió i Control Pressupostaris en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 3. Estructura financera de les Agències de Viatges i altres Distribuïdors Turístics.
  • Tema 4. Avaluació de Costos, Productivitat i Anàlisi Econòmica per a Agències de Viatges i altres Distribuïdors Turístics.
  • Tema 5. L'Organització en les Agències de Viatges, altres Distri¬buidores Turístics i Entitats d'Informació Turística.
  • Tema 6. La Funció d'Integració de Personal en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 7. La Direcció de Personal en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 8. Aplicacions Informàtiques Específiques per a la Gestió d'Unitats d'Informació i Distribució Turístiques.
Gestió de protocol.
  • Esdeveniments i Protocol.
  • El concepte de protocol
  • Classes de protocol
  • Descripció de les raons i aplicacions més habituals del protocol en diferents esdeveniments
  • Aplicació de les tècniques de protocol més habituals
  • Aplicació de les tècniques més habituals de presentació personal
  • El protocol aplicat a la restauració
Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Tema 1. La Cultura de la Qualitat en les Empreses i / o entitats d'Hostaleria i Turisme.
  • Tema 2. La Gestió de la Qualitat en l'Organització Hostalera i Turística.
  • Tema 3. Processos de Control de Qualitat dels Serveis i Productes d'Hostaleria i Turisme
Veure més

Perspectives laborals

Promotor d'agència de viatges majorista. Empleat o cap de departament de reserves d'agència majorista. Programador de viatges combinats en agències de viatges majoristes i minoristes. Responsable del departament nacional o internacional en agències de viatges majoristes. Transferista d'agències de viatges. Coordinador de qualitat en agències de viatges majoristes o en empreses professionals organitzadores de congressos o OPC i en entitats organitzadores d'esdeveniments i fires. Tècnic o promotor d'Oficines de Congressos i d'empreses organitzadores de congressos o OPC. Tècnic o promotor de centres de congressos. Empleat d'entitat organitzadora de fires i esdeveniments. Responsable de departament d'esdeveniments en entitats hoteleres.

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments

Per contactar has d'acceptar la política de privacitat
Enviant aquest formulari accepteu rebre informació periòdica d'Educaweb i del Centre relacionada amb aquests cursos.
També et recomanem aquests cursos

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments