Implika Barcelona

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments

Implika Barcelona

Descripció

A través d'aquesta formació aprendràs a crear i operar viatges combinats, productes similars i esdeveniments, utilitzant, en cas necessari, la llengua anglesa, i gestionar el departament o unitat corresponent de l'agència de viatges o entitat equivalent.

Temari del curs

Planificació, programació i operació de viatges combinats.
  • Tema 1. Creació i Operació de viatges combinats.
  • Tema 2. Programació i Operació d'Excursions i Trasllats.
Anglès professional per a turisme.
  • Tema 1. Gestió i comercialització en anglès de serveis turístics.
  • Tema 2. Prestació d'informació turística en anglès.
  • Tema 3. Atenció al client de serveis turístics en anglès.
Planificació, organització i control d'esdeveniments.
  • Tema 1. El Turisme de Reunions i la seva Demanda de Serveis Especialitzats.
  • Tema 2. Principals Destinacions Turístiques Nacionals i Internacionals de Turisme de Reunions.
  • Tema 3. Els Esdeveniments, la seva tipologia i el seu Mercat.
  • Tema 4. El Esdeveniment com a Projecte: Planificació, Pressupostació i Organització.
  • Tema 5. Serveis Requerits a l'Organització d'Esdeveniments.
  • Tema 6. Aplicacions Informàtiques Específiques per a la Gestió d'Esdeveniments.
  • Tema 7. El Esdeveniment com a Projecte: Organització.
  • Tema 8. El Esdeveniment com a Projecte: Direcció i Control.
Comercialització d'esdeveniments.
  • Tema 1. Comercialització de l'Oferta de Gestió d'Esdeveniments.
  • Tema 2. Comunicació, Atenció al Client i Tècniques de Venda i Negociació en la Gestió d'Esdeveniments.
Productes, serveis i destinacions turístiques.
  • Tema 1. El Turisme i l'Estructura del Mercat Turístic.
  • Tema 2. L'Allotjament com Component del Producte Turístic.
  • Tema 3. El Transport com Component del Producte Turístic.
  • Tema 4. Altres Elements i Components dels Viatges Combinats, Excursions o Trasllats.
  • Tema 5. Principals Destinacions Turístiques Nacionals.
  • Tema 6. Principals Destinacions Turístiques Internacionals.
Processos de gestió d'unitats d'informació i distribució turística.
  • Tema 1. Planificació en les Empreses i Entitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 2. Gestió i Control Pressupostaris en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 3. Estructura financera de les Agències de Viatges i altres Distribuïdors Turístics.
  • Tema 4. Avaluació de Costos, Productivitat i Anàlisi Econòmica per a Agències de Viatges i altres Distribuïdors Turístics.
  • Tema 5. L'Organització en les Agències de Viatges, altres Distri¬buidores Turístics i Entitats d'Informació Turística.
  • Tema 6. La Funció d'Integració de Personal en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 7. La Direcció de Personal en Unitats de Distribució i Informació Turístiques.
  • Tema 8. Aplicacions Informàtiques Específiques per a la Gestió d'Unitats d'Informació i Distribució Turístiques.
Gestió de protocol.
  • Esdeveniments i Protocol.
  • El concepte de protocol
  • Classes de protocol
  • Descripció de les raons i aplicacions més habituals del protocol en diferents esdeveniments
  • Aplicació de les tècniques de protocol més habituals
  • Aplicació de les tècniques més habituals de presentació personal
  • El protocol aplicat a la restauració
Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Tema 1. La Cultura de la Qualitat en les Empreses i / o entitats d'Hostaleria i Turisme.
  • Tema 2. La Gestió de la Qualitat en l'Organització Hostalera i Turística.
  • Tema 3. Processos de Control de Qualitat dels Serveis i Productes d'Hostaleria i Turisme
Veure més

Perspectives laborals

Promotor d'agència de viatges majorista. Empleat o cap de departament de reserves d'agència majorista. Programador de viatges combinats en agències de viatges majoristes i minoristes. Responsable del departament nacional o internacional en agències de viatges majoristes. Transferista d'agències de viatges. Coordinador de qualitat en agències de viatges majoristes o en empreses professionals organitzadores de congressos o OPC i en entitats organitzadores d'esdeveniments i fires. Tècnic o promotor d'Oficines de Congressos i d'empreses organitzadores de congressos o OPC. Tècnic o promotor de centres de congressos. Empleat d'entitat organitzadora de fires i esdeveniments. Responsable de departament d'esdeveniments en entitats hoteleres.

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments

Per contactar has d'acceptar la política de privacitat
Enviant aquest formulari accepteu rebre informació periòdica d'Educaweb relacionada amb aquests cursos.
També et recomanem aquests cursos

Certificat de professionalitat en Creació i Gestió de Viatges combinats i esdeveniments