Implika Barcelona

Certificat de professionalitat en Operacions auxiliars de serveis administratius i generals

Implika Barcelona

Curs
Presencial
  • Barcelona

Descripció

A través d'aquesta formació, aprendràs a distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de dades i documents a requeriment de tècnics de nivell superior amb eficàcia , d'acord amb instruccions o procediments establerts.

Temari del curs

Organització empresarial i de recursos humans.
  • Tema 1. L'organització d'entitats públiques i privades
  • Tema 2. L'organització dels recursos humans
Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria a l'empresa.
  • La comunicació escrita en empreses públiques i privades.
  • Gestió de la recepció de la correspondència.
  • Preparació de la correspondència.
  • Embalatge i empaquetat de documentació i productes.
  • Gestió de la sortida de la correspondència.
  • Mitjans utilitzats en l'enviament de correspondència i paqueteria.
  • L'enviament de la correspondència.
  • Normativa legal de seguretat i confidencialitat.
  • L'arxiu de comunicacions escrites i correspondència.
  • Internet com a mitjà de comunicació.
Gestió auxiliar de documentació econòmic-administrativa i comercial.
  • Tema 1. Gestió auxiliar de documentació administrativa bàsica.
  • Tema 2. Gestió bàsica de tresoreria.
  • Tema 3. Gestió i control bàsic d'existències.
Comunicació en les relacions professionals.
  • Tema 1. Processos i tècniques de comunicació en situacions professionals de recepció i transmissió d'informació.
  • Tema 2. Pautes de comportament assertiu en situacions de treball.
  • Tema 3. Els conflictes amb persones internes o externes de l'empresa.
Comunicació oral i escrita en l'empresa.
  • Tema 1. La comunicació oral.
  • Tema 2. La comunicació escrita.
  • Tema 3. Aplicacions i mitjans informàtics que intervenen en la gestió de la comunicació empresarial.
Gestió auxiliar d'arxiu en suport convencional o informàtic.
  • Tema 1. Sistemes operatius habituals.
  • Tema 2. Arxiu i classificació de documentació administrativa.
  • Tema 3. Base de dades.
  • Tema 4. Inserció de dades en taules.
  • Tema 5. Consultes de selecció.
  • Tema 6. Formularis i informes.
Gestió auxiliar de reproducció en suport convencional o informàtic.
  • Tema 1. Reproducció en equips de reprografia.
  • Tema 2. Operacions d'enquadernació funcional de documents.
Veure més

Perspectives laborals

Operadors / es de central telefònica.
Teleoperadors / es.
Empleats / des de finestreta de correus.
Recepcionistes-telefonistes en oficines, en general.
Classificadors / as-repartidors / es de correspondència.
Ordenances.
Taquillers / es. Auxiliar de serveis generals.
Auxiliar d'oficina. Auxiliar d'arxiu. Auxiliar d'informació.

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Certificat de professionalitat en Operacions auxiliars de serveis administratius i generals

Per contactar has d'acceptar la política de privacitat
Enviant aquest formulari accepteu rebre informació periòdica d'Educaweb i del Centre relacionada amb aquests cursos.
També et recomanem aquests cursos

Certificat de professionalitat en Operacions auxiliars de serveis administratius i generals