Curso de UX Research

L'objectiu és conèixer i aplicar les tècniques d'investigació que utilitzen els dissenyadors UX. El curs té part teòrica per entrar en la matèria i la pràctica de la paraula a la qual el alumne resol els dubtes durant la formació.

Procés d'Investigació UX

    Definició i objectius.
    Fases:

Exploració
Creació
Prova
 
Fase d'Exploració:

    Definició i objectius

Definir necessitats de l'usuari i requisits del producte
Tipus d'investigació
Quantitats i qualitats
Contextuals i en laboratori
Moderats i sense moderar
En persona o remot
Crear un pla de recerca UX
Objectius
Reclutament d'usuaris
Tipus de preguntes: obertes o tancades
Temps
Tècniques:
Observació: directa i indirecta
Entrevistes: Individuals i grup Focus
Pluja d'idees
Enquestes
Benchmarking: anàlisi de la competència i anàlisi de tendències de disseny UX
Altres
 
Fase de Creació:

    Definició i objectius
    Creació de persones

Què són?
Com crear-los?
Com s'utilitzen?

    Contextos d'ús: Storyboards, casos d'usuaris, escenaris ...
    Tareas: Del món fora del món al món en línia, fluxos de treball, viatges d'usuaris ...
    Prototipat:

Tipus i fidelitat:
Esbossos
Trama de filferro
Prototipos
Maquetes
Eines
Prototips sensibles
 
Prova d'usuari

    Definició i objectius
    Elaboració:

Creació de tasques.
Llista de verificació
Escala d'usabilitat del sistema (SUS)
Prova de la guerrilla
Eines
Anàlisi de resultats
Informe i presentació de resultats
 
Altres tipus de proves

    Avaluació heurística
    Anàlisi de l'arquitectura de la informació:

Sortida de targetes
Proves d'arbres

    Anàlisi de preferències amb UsabilityHub
    Proves A / B
    Estudis quantitatius de trànsit amb Google Analytics
    Anàlisi de continguts amb Insights de Google
    Seguiment de clics
    Seguiment d'ulls