IL3 - Universitat de Barcelona

Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d'Esdeveniments

IL3 - Universitat de Barcelona

Màster
On-line
1500 Hores
4.970 €

Descripció

Les interaccions que fan institucions i empreses amb el seu entorn demanen pautes que garanteixin la cura de la imatge pública i que contribueixi a augmentar la influència de les organitzacions en els seus contextos.



El protocol no és cosa del passat. Cada àmbit té els seus codis i cada situació exigeix un marc d'actuació específic: fer negocis a Àsia, contribuir a fer més properes les figures institucionals o dissenyar actes adaptats a les últimes tendències són alguns dels nous desafiaments per als responsables de liderar la relació que les companyies i administracions tenen amb la societat.



El Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d'Esdeveniments et preparà per consolidar relacions institucionals de valor, augmentar el reconeixements d'empreses i administracions entre els seus grups d'interès o liderar grans projectes gestionant amb èxit la participació de múltiples organismes públics i privats.

Veure més

Temari del curs

1. Fonaments i origen del protocol

1.1. Introducció a la pràctica del protocol

  • Què és i per què serveix
  • Claus: correcte ordre, lloc i tractament
  • Definicions i cites cèlebres
  • Legislació de protocol oficial

1.2. El treball al Departament de Protocol i organització d'esdeveniments

  • Funcions
  • Organització
  • Eines de gestió
  • Gestió del pressupost

2. De la tècnica a l'organització

2.1. La producció d'actes i esdeveniments: etapes, disseny, muntatge i mitjans tècnics

  • Etapes
  • Programa: definició
  • Disseny i gestió de l'escenari
  • Disseny i gestió de l'escenari: l'espai físic
  • Mitjans tècnics en actes públics i privats

2.2. Fases: prèvia, execució i avaluació

  • Recopilació d'informació
  • Fase prèvia: avantprojecte, reunió i opinió tècnica
  • Fase prèvia: Projecte de programa
  • Fase prèvia: Invitacions i tipus d'actes
  • Fase d'execució: Organització
  • Fase d'execució: Comunicació i assajos
  • Fase d'avaluació: Execució i valoració
  • Presidència d'un acte i Lloc d'Honor
  • Amfitrió i cessió de la Presidència: Llibre d'Honor

2.3. Coordinació de l'acte: funció dels departaments

  • Departament de Protocol
  • Departament de Seguretat
  • Departament de comunicació

2.4. La taula: tècniques de col·locació

  • Introducció
  • Col·locació dels elements
  • Tipus de taula
  • Classes o sistemes de presidència: el sistema francès
  • Classes o sistemes de presidència: el sistema anglosaxó
  • Normes generals de col·locació a la taula
  • Sistemes de col·locació de convidats

3. Esdeveniments empresarials i corporatius

3.1. El paper del protocol d'empresa

  • Introducció
  • Actes mixtes
  • Actes mixtes: desenvolupament

3.2. L'organització de congressos

  • Comitè Organitzador, d'honor i científic
  • Lloc i tema
  • Gestor de congressos i ponents
  • Promoció, patrocini, horaris, comunicació i planning

3.3. El protocol social i els formalismes en un marc internacional

  • Salutació i les seves formes
  • Salutació a personalitats
  • Salutació en recepcions i còctels
  • Presentacions
  • Importància del regal d'empresa i institucional
  • Protocol en els mitjans de transport
  • L'etiqueta (vestimenta)

3.4. Formalismes textuals i protocol•laris

  • Importància de l'escrit: claus
  • Carta: estructura
  • Carta: tipus
  • Currículum vitae: estructura
  • Carta de presentació

4. Tècniques de màrqueting
4.1. Fonaments del màrqueting
4.2. Màrqueting i publicitat
4.3. Màrqueting digital
4.4. Mesurament i avaluació. El ROI

5. La comunicació en actes i esdeveniments

5.1. Institucions relacionades amb els mitjans de comunicació

  • Introducció
  • Oficina de Justificació de la Difusió (OJD)
  • OJD interactiva
  • Estudi General de Mitjans (EGM)

5.2. Els Gabinets de Comunicació i/o Premsa

  • Introducció
  • La comunicació interna
  • Funcions i estructura dels gabinets de comunicació

5.3. Eines de comunicació i d' informació

  • Notes i comunicats de premsa
  • Notes i comunicats de premsa: estructura
  • Notes i comunicats de premsa: seguiment
  • Rodes i conferències de premsa
  • Rodes i conferències de premsa: convocatòria dels mitjans de comunicació
  • Rodes i conferències de premsa: espais
  • El dossier de premsa

5.4. Mitjans de comunicació de masses

  • Televisió
  • Ràdio
  • Premsa escrita
  • Aspectes que s'han de tenir en compte per a les entrevistes en els mitjans de comunicació

5.5. Comunicació en situació de crisi

  • Definició
  • Passos s'han de seguir en situacions de crisi

5.6. Comunicació digital

  • Estratègies digitals en comunicació
  • Ecosistemes digitals
  • Sistemes i eines de mesurament
  • El paper del Community

6. Projecte final de postgrau

7. Protocol esportiu, universitari i de les forces armades

7.1. Jocs Olímpics

  • Breu història dels Jocs Olímpics
  • El protocol olímpic
  • La cerimònia dels premis
  • La vexil•lologia
  • Les invitacions i acreditacions
  • La tribuna d'honor
  • L'organització d'un esdeveniment esportiu

7.2. Protocol Universitari

  • Autoritats acadèmiques i estructura de les universitats
  • Actes acadèmics més significatius

7.3. Forces Armades

  • Organització de l'acte
  • Les invitacions
  • Espai i logística
  • L'execució d'un acte militar
  • Actes militars propis de la Defensa
  • Els honors militars

8. Protocol a l'administració: general, autonòmica i local

8.1. Organització

  • Introducció
  • L'organització administrativa
  • Departaments de protocol a l'Administració General de l'Estat

8.2. Actes

  • Actes públics
  • Fases i imatge d'un acte
  • Normativa legal
  • Cartes credencials

8.3. Actes d'Estat i dol oficial

  • Actes i visites d'Estat
  • Dol oficial

8.4. Protocol autonòmic: l'Estat de les Autonomies

  • Comunitats Autònomes
  • Estatut d'Autonomia
  • Precedència a les Comunitats Autònomes
  • Precedència en un acte d'una Comunitat
  • President autonòmic: la seva figura
  • President autonòmic: les seves competències
  • Tractaments i el Dia de la Comunitat

8.5. Protocol local: Municipis i províncies

  • Municipi
  • Competències municipals
  • Estructura municipal
  • Diputació
  • Tractaments
  • Alcalde: presa de possessió
  • Agermanament entre ciutats
  • Casaments als Ajuntaments

8.6. Normativa local

  • Llei 7/1985: limitacions i necessitat de canvi
  • Necessitat de modernització
  • Llei 57/2003: règim jurídic, participació ciutadana, gestió dels serveis públics
  • Llei 57/2003: Govern local
  • Llei 57/2003: altres canvis

9. Protocol multiconfessional

9.1. L'Església Catòlica

  • Introducció
  • El Baptisme, l'Eucaristia i les Ordenacions
  • El Matrimoni
  • Enterraments i funerals

9.2. Altres religions

  • L'Església Ortodoxa
  • L'Església Anglicana. Protestantisme
  • La Comunitat jueva
  • L'Islam

10. Protocol d'organismes internacionals

10.1. L'ONU i l'OTAN

  • L'Organització de les Nacions Unides (ONU)
  • L'Organització del Tractat de l'Atlàntic del Nord (OTAN)
  • Estructura de L'OTAN

10.2. La Unió Europea (UE)

  • Els símbols de la UE
  • El Consell Europeu
  • El Parlament Europeu
  • La Comissió de la Unió Europea
  • Altres institucions de la UE

11. Projecte

Veure més

Destinataris



  • Professionals del màrqueting


  • Professionals vinculats a l'organització d'esdeveniments i actes


  • Directius, tècnics i assessors de departaments de protocol tant del sector públic com privat


  • Funcionaris i càrrecs de l'administració pública


  • Professionals vinculats a la comunicació (publicistes, periodistes, comunicació empresarial, productors, regidors, etc.)


  • Traductors i intèrprets


  • Personal de seguretat


  • Hostesses


  • Secretàries d'alta direcció


  • Professionals que per la seva activitat diària estiguin interessats en protocol i organització d'actes i esdeveniments


  • Titulats universitaris que vulguin desenvolupar la seva carrera professional en l'àmbit del protocol i les relacions institucionals



Idiomes en què s'imparteix

Castellà.

Durada

Inici curs: 05 novembre 2015.
Fi curs: 20 novembre 2016.

Objetius

Conèixer el marc conceptual en el qual es desenvolupa la pràctica professional del protocol.
Liderar la gestió de les diferents fases organitzatives d?un esdeveniment.
Dominar les regles del protocol i l?organització d?actes en l?àmbit empresarial, segons les seves directrius estratègiques.
Entendre l?activitat pròpia de la disciplina de les relacions públiques aplicada a la gestió de la imatge empresarial.
Integrar a la pràctica professional la relació amb els mitjans de comunicació.
Aplicar tècniques de màrqueting i comunicació a la difusió d?actes i esdeveniments.
Treballar la creativitat en l?organització d?actes i esdeveniments.
Planificar, estructurar i gestionar un departament de protocol.
Saber aplicar el protocol requerit en actes específics.

Titulació obtinguda

Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d'Esdeveniments per la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 60 crèdits ECTS.

Perspectives laborals

Algunes de les sortides professionals del Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d?Esdeveniments són les següents:

Director d?agències i empreses d?organització d?esdeveniments.
Direcció de protocol i cerimonial en institucions públiques o privades.
Direcció de relacions institucionals o de relacions externes.
Event Manager (producció i organització d?esdeveniments).
Executiu de comptes en agències de comunicació i organització d?esdeveniments.
Consultor/assessor de protocol i organització d?actes i esdeveniments.
Organitzadors de congressos i reunions.
Relacions públiques.
Tècnic de protocol en institucions públiques o privades.
Tècnic en agències de comunicació, màrqueting i organització d?actes.
Product Manager en empreses del sector privat.
Responsable de creativitat en esdeveniments.
Secretari d?alta direcció.

Promocions

Possibilitat de Descomptes, beques i finançament.

Preu

4.970 €

Avantatges del curs

Tres raons per escollir-lo:

Anàlisi de l?actualitat nacional i internacional sota el prisma del protocol.
El millor time-to-market en educació: en només un any el professional ja està preparat per assumir la direcció i gestió d?un projecte en l?àmbit del protocol i els esdeveniments.
Més de 150 professionals formats en l?àmbit del protocol i les relacions institucionals.


Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d'Esdeveniments

Màster en Direcció de Protocol, Relacions Institucionals i Organització d'Esdeveniments