Rambla Instituto

Tècnic professional Recepcionista d'hotel

Rambla Instituto

Curs
Presencial
  • Barcelona
1.080 €

Descripció


Desenvoluparàs aquesta professió en hotels, complexos de golf, d'oci, balnearis, residències d'estudiants i complexos urbanístics.

Aprendràs com funciona el departament de Recepció, tramitar les reserves, el procés de facturació, tramitar la documentació amb els clients i el personal de l'hotel i a gestionar la central telefònica.



Temaris adaptats al certificat de professionalitat.



Temari del curs

Tema 1. Recepcionista d'hotel. Introducció al turisme i hostaleria.
Tema 2. El mercat turístic.
Tema 3. La intermediació en la reserva i venda d'allotjament.
Tema 4. Legislació en el sector turístic.
Tema 5. Departament de taulell.
Tema 6. Departament de Facturació i caixa. Tema l.
Tema 7. Departament de facturació i caixa. Tema l.
Tema 8. Departament de Consergeria.
Tema 9. Habilitats Comunicatives en el Departament de Recepció.
Tema 10. Atenció telefònica a Recepció.
Tema 11. Qualitat en el Servei.
Tema 12. Prevenció de Riscos Laborals.
Tema 13. Anglès per Recepció:
  • Atenció al client a Recepció.
  • Informació turística.
  • Gestió de Serveis Turístics.

Metodologia

La nostra formació es compon d'una part teòrica i una altra pràctica en prestigioses empreses de cada sector perquè puguis introduir-te al món laboral.

Preu

1.080 €

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Tècnic professional Recepcionista d'hotel

Tècnic professional Recepcionista d'hotel