Consultor d'agències d'ocupació

Els consultors d'agències d'ocupació s'encarreguen de trobar el personal adequat per cobrir llocs de treball. Ofereixen un servei tant als ocupadors com a les persones que busquen feina i actuen com a enllaç entre ambdós.

Alguns consultors treballen per a agències que ofereixen ofertes de treball en general, mentre que d'altres ho fan per a agències que només es dediquen a una àrea de treball determinada. Per exemple, els artesans, mestres, professionals mèdics i personal de TIC i comptabilitat tenen organismes especialitzats.

Els consultors parlen amb els ocupadors, que els permeten saber quan tenen ofertes de treball. El consultor esbrina quines són les qualitats, habilitats i experiència que el client busca en els seus nous treballadors.

Els clients de la companyia reenvien detalls de la feina al consultor, el qual anuncia la vacant a les finestres de l'agència, en línia o en un diari, per exemple.

Quan treballen amb els empleats potencials per a les seves empreses clientes, els consultors utilitzen diferents mètodes per esbrinar quin tipus de treballador és el més adequat. Realitza entrevistes presencials amb els futurs candidats per obtenir més informació, com ara la disponibilitat horària, si estan disposats a viatjar, el sou que volen cobrar i la seva experiència laboral.

Els consultors han d’estar en contacte amb persones que s’han inscrit a l'agència per telèfon i per correu electrònic.

Si escau, els consultors demanen als candidats que facin una tasca de processament de textos, per exemple. El consultor ha de configurar aquesta tasca i interpretar-ne els resultats.

De vegades, les empreses clientes necessiten cobrir una vacant en un termini molt breu de temps, de manera que resulta útil per als consultors estar familiaritzats amb les habilitats i la disponibilitat de les persones registrades a l'agència. El consultor pot haver de fer diverses trucades telefòniques a última hora, per assegurar-se que té un candidat que pot assistir a una entrevista l’endemà al matí.

Les vendes i el màrqueting són aspectes importants de la tasca del consultor. Sovint, el primer pas per trobar una empresa clienta consisteix a fer una trucada telefònica, enviar una carta o fer una visita personal.

Els consultors intenten predir l’escassetat de personal qualificat a les diferents àrees de la indústria per poder dirigir els seus serveis a determinades empreses.

Els consultors tracten de crear nous negocis i amb freqüència treballen amb objectius de vendes. Negocien amb l'empresa clienta els honoraris de l'agència i els sous del personal o les taxes salarials. També fan tasques administratives, com ara el manteniment de registres de les empreses clientes, les vacants i els sol·licitants.

Hi ha consultors internacionals que s'encarreguen de l’assessoria de contractacions a mercats laborals específics arreu del món, de manera que pot ser que hagin de viatjar sovint a l’estranger.

Per ser consultor d'una agència d’ocupació cal complir amb les característiques següents:

• Posseir bones habilitats interpersonals i de comunicació.
• Tenir una imatge elegant i professional.
• Ser flexible i adaptable.
• Tenir automotivació i capacitat d'organització.

Així mateix, ha de ser capaç de:

• Pensar amb rapidesa a l’hora de resoldre problemes.
• Fer front a la pressió, els objectius de vendes i terminis.
• Escoltar amb atenció i fer les preguntes correctes per obtenir informació sobre les habilitats dels candidats, l'experiència laboral i les expectatives de pagament.
• Fer el primer pas a l’hora de trobar noves empreses clientes.

• Amable.
• Aptituds per a l'escolta.
• Aptituds per gestionar el temps.
• Aptituds per negociar.
• Ben organitzador.
• Bon tracte per telèfon.
• Capaç de plantejar preguntes amb claredat.
• Capaç de plantejar preguntes de manera objectiva.
• Capaç de respectar a persones de tots els orígens.
• Capaç de treballar amb venciments.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Capaç d'identificar problemes.
• Capaç d'interpretar situacions.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per gestionar carrega de feina.
• Capacitats organitzatives.
• Col·labora amb els empleadors.
• D'aspecte intel·ligent.
• Disposat a treballar amb diversos tipus de persones.
• Educat.
• Emprenedor.
• Enfocament flexible.
• Enfocament professional.
• Flexible.
• Genera nous negocis.
• Habilitat per reunir dades.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats per a l'administració.
• Habilitats socials.
• Investigador.
• Objectiu.
• Perseverant.
• Persistent.
• Porta diversos casos.
• Porta registres amb precisió.
• Recull informació.
• Treballa amb terminis límit.
• Treballa en equip.
• Treballa tenint en compte un objectiu de vendes.