Demostrador comercial detallista

Els demostradors comercials detallistes promocionen i venen un producte en particular, generalment dins (o a les portes) d'un supermercat o botiga al detall. Animen el públic a provar un producte alimentari i realitzen demostracions de com funciona un aparell, per exemple.

Els demostradors comercials detallistes treballen en moltes àrees de la indústria al detall, incloent-hi grans magatzems, supermercats i punts de venda de bricolatge.

La feina consisteix a demostrar i promocionar els articles davant el públic amb la finalitat d’augmentar les vendes d'un nou producte o marca en particular. Els productes varien des d’electrodomèstics i productes de bellesa fins a aliments i begudes, joguines, aparells, eines o equips electrònics, per exemple.

Els demostradors primer han d’aprendre el que cal sobre el producte que pesentaran i familiaritzar-se amb totes les seves característiques, avantatges o punts de venda exclusius.

Solen utilitzar un micròfon per atraure els clients a les zones de demostració i ser capaços de respondre a tot tipus de preguntes relacionades amb el producte.

Poden fer-se demostracions a intervals regulars durant el dia, que comporten la distribució de mostres gratuïtes, fullets promocionals i vals de descompte.

Els demostradors s'encarreguen de mantenir neta i endreçada la zona de demostració, i de recollir-ho tot al final del dia. En general, han de portar un registre del que han fet; per exemple, a quants clients s’han dirigit, quants articles han venut o quants cupons de descompte han entregat. També se’ls pot demanar que anotin les raons dels clients per no provar o comprar el producte.

Alguns demostradors s'encarreguen del seu propi control d'existències. A vegades cobren als clients i els tornen el canvi. La feina sol implicar viatjar a diferents punts de venda i muntar la zona de demostració.

Els demostradors poden haver de portar uniforme o roba promocional. A vegades els demostradors treballen a les portes d'una botiga o supermercat, per exemple, en una caseta o remolc.

Per ser demostrador comercial detallista, cal ser capaç de:

• Tenir bona relació amb persones de totes les edats i procedències.
• Abordar la gent per demanar-li que provi els productes de la mostra o vegi la demostració.
• Parlar amb grups de persones, explicant els aspectes positius del producte el més clarament i concisament que es pugui.
• Explicar les mateixes coses una vegada i una altra sense que soni avorrit.
• Llegir i comprendre documents d'informació sobre els productes que es demostren; cal ser capaç d’aprendre ràpidament.
• Treballar formant part d'un equip, així com tenir la capacitat de treballar en solitari i organitzar-se el temps.

Cal tenir:

• Habilitats de comunicació.
• Confiança en un mateix.
• Capacitat per mostrar-se entusiasta i convincent (sense fer-se pesat).
• Una aparença elegant i polida.
• Una actitud amable, educada i servicial.
• Resistència per estar dret durant molt de temps.

Cal ser hàbil amb les mans a l’hora de presentar un aparell complex, per exemple, una eina elèctrica.

Alguns demostradors especialistes tenen coneixements específics, com ara en càtering. Normalment es requereix permís de conduir.

• Amable.
• Aptituds per a manejar diner efectiu.
• Aptituds per gestionar el temps.
• Aptituds per portar registres.
• Capaç d'apropar-se a la gent.
• Capaç de treballar amb les mans de manera manyosa.
• Capaç de treballar sol.
• Capaç d'entaular bones relacions amb la gent.
• Capaç d'explicar les mateixes coses una vegada i una altra.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per aprendre amb rapidesa.
• Certificat de manipulació i higiene dels aliments.
• Col·loca i empaqueta productes.
• Crida l'atenció dels clients fent servir d'un micròfon.
• D'aspecte intel·ligent.
• Educat.
• Entusiasta.
• Fa demostracions de productes i en dóna publicitat entre el públic.
• Habilitat lectora.
• Habilitat per a conduir.
• Habilitat per als números.
• Habilitat per realitzar presentacions.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats pràctiques.
• Manté les zones d'exposició netes i en ordre.
• Permís de conduir complet.
• Persuasiu.
• Porta registres amb precisió.
• Reparteix mostres gratis i vals de descompte.
• Respon preguntes sobre productes.
• Segur.
• S'informa sobre els articles dels quals farà una demostració.
• Treballa en equip.
• Viatja a diferents llocs.