Director

Els directors són responsables del funcionament d'equips, departaments i empreses. La seva feina acostuma a implicar supervisar els altres; també poden dirigir activitats, processos, recursos materials i informació. Els directors defineixen la línia a seguir i la posen en pràctica, i de vegades prenen decisions sobre compres i vendes.

Els directors treballen en qualsevol lloc on s’hagin de prendre decisions sobre el desenvolupament, la cura i el rendiment més eficient tant del personal com dels recursos materials.

Encara que les seves funcions puguin ser molt diferents, en general els directors tenen entre ells algunes coses en comú. Per exemple, la majoria dels directors es fan responsables d’unes altres persones. Els directors miren de maximitzar les capacitats del seu personal i per tant la seva contribució a l’empresa.

Els directors poden assolir aquest objectiu motivant i guiant els seus subordinats. Així, poden fomentar que millori la comunicació i la feina en equip entre el personal en tots els nivells d'una empresa. Els directors seleccionen els nous membres del personal, formen equips i organitzen els sistemes per avaluar i millorar el rendiment tant de l'equip com individual.

També poden ocupar-se que estiguin implementats els sistemes perquè els empleats identifiquin les seves necessitats de formació i de recursos, i perquè parlin obertament sobre qualsevol preocupació que puguin tenir.

Mantenen la disciplina i prenen decisions estrictes. Tanmateix, la direcció no es limita a la planificació i l’assignació de treball i a dir-los als empleats el que han de fer. També consisteix a ajudar a crear un equip de persones les capacitats i coneixements de les quals es complementen entre si.

Els directors han d’assegurar-se que els membres del personal tinguin una idea clara de per què són importants per a l’empresa.

No necessàriament han de manar directament a la resta del personal; dels qui si que ho fan acostuma a dir-se que tenen "responsabilitat de control”. Tanmateix, quasi tots els tipus de gestió impliquen treballar amb unes altres persones per assolir els objectius de l’empresa.

Els directors poden tenir un paper força general, coordinant la feina de diversos departaments, o bé poden especialitzar-se en un tipus de gestió, per exemple en gestió de processos operatius, comptabilitat, recursos humans, comercialització, vendes, TIC o estratègia.

Els “processos operatius” es refereix a les activitats diàries de l’empresa, com la producció de la peça d'una màquina, o l’exposició i venda d'aliments als clients.

En una planta de producció, per exemple, la gestió operativa pot implicar supervisar el personal i ser responsable de la distribució dels productes als clients.

Encarregar-se dels processos operatius suposa la gestió de recursos materials, que, segons quin sigui el paper del director i el volum i activitats de l’empresa, poden anar des del material d'oficina més petit fins a ordinadors o flotes de vehicles.

Els directors acostumen a ser responsables de les finances, per exemple, assegurant-se que es puguin assolir els objectius dins el pressupost. Possiblement siguin responsables del rendiment econòmic de l’empresa, o bé hagin de preparar sol·licituds de finançament, com, per exemple subvencions.

Sovint, els directors han de ser capaces de prendre decisions basades en informes financers i comptes, escoltant i entenent els consells dels comptables o directors financers.

En comercialització, els directors prenen decisions per millorar la relació entre l’empresa i els clients, per exemple, en qüestions com nivell de preus, publicitat, distribució i anàlisi de les xifres de vendes.

En els nivells directius superiors, els directors acostumen a participar en la planificació estratègica, la qual cosa implica reflexionar sobre en quina direcció avança l’empresa, amb els seus punts forts i les seves febleses.

Els directors també consideren l’amenaça dels serveis o productes de la competència, i de quina manera les decisions poden afectar l’empresa en el futur immediat i a llarg termini. Com a conseqüència d’aquestes decisions, planifiquen i gestionen canvis en els mètodes de treball.

En tots els nivells, els directors habitualment han de tenir present un nombre considerable de normes i directrius, que afecten qüestions com la prevenció de riscos laborals, la gestió ambiental i els mètodes de treball.

Per ser un director eficaç, s'ha de tenir:

• Una gran capacitat comunicativa i aptituds per a les relacions interpersonals; saber escoltar, entendre i respondre a les necessitats i preocupacions de la gent l’ajudarà a formar i desenvolupar el seu equip.
• Capacitat d’organització per a la gestió dels recursos humans i materials.
• Bones aptituds per a la redacció.
• Gran capacitat de gestió del temps.
• Grans capacitats de presentació i negociació.
• Bons coneixements generals de càlcul.
• Certs coneixements dels sistemes de tecnologia de la informació; és molt probable que fins i tot es necessiti tenir coneixements a nivell d’usuari.

Cal ser capaç de:

• Analitzar els problemes i utilitzar criteris objectius per prendre decisions ràpides.
• Pensar estratègicament, amb perspectiva àmplia, tenint en compte els possibles efectes a llarg termini de les seves decisions.
• Delegar; això farà que augmenti en els altres la confiança en ells mateixos, la motivació i el sentit de responsabilitat i de participació.
• Reaccionar davant dels canvis i saber gestionar-los; es necessitarà ser flexible i adaptable, amb la capacitat de revisar els plans quan calgui.
• Establir fites tant a nivell personal com d’empresa, prioritzar tasques i treballar amb terminis.
• Assignar i gestionar pressupostos.
• Comprendre i potser redactar informes financers.

• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per a la comunicació escrita.
• Aptituds per a la gestió de canvis.
• Aptituds per a la gestió financera.
• Aptituds per a la planificació.
• Aptituds per a l'escolta.
• Aptituds per delegar.
• Aptituds per gestionar el temps.
• Aptituds per gestionar pressupostos.
• Aptituds per redactar informes.
• Ben organitzador.
• Capaç de pensar estratègicament.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de treballar amb venciments.
• Capacitat d'anàlisi.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Capacitats organitzatives.
• Coordina la feina de diversos departaments.
• Crea equips.
• Distribueix la feina entre els empleats.
• Enfocament flexible.
• Escull nous empleats.
• Flexible.
• Habilitat per a crear equips.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per als números.
• Habilitat per realitzar presentacions.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Idea mètodes per millorar el rendiment de les persones.
• Identifica formació professional i quins recursos calen.
• Implicat en planejament estratègic.
• Motiva i dirigeix altres persones.
• Planifica i gestiona canvis en la pràctica laboral.
• Porta a terme valoracions dels empleats.
• Pren decisions.
• Realitza i supervisa pressupostos.
• Realitza procediments disciplinaris.
• Resistent.
• Responsable de l'equip, departament o organització de direcció.
• S'assegura que la feina es porta a terme.
• Segur.
• Sensat.
• Tranquil.