Director d'estudis de mercat

Els directors d'estudis de mercat coordinen projectes per recopilar, analitzar, interpretar i presentar informació, amb la finalitat d'estudiar el mercat d'un nou producte o servei, per exemple. Pot participar en l'organització d'enquestes o sondejos d'opinió, així com en l'anàlisi de les estadístiques o el contacte amb els clients.

Els directors d’estudis de mercat coordinen la recopilació, l’anàlisi, la interpretació i la presentació d'informació sobre les necessitats i tendències d'una comunitat.

Normalment treballen per a una empresa que fabrica articles per vendre al públic, i la seva investigació pot incloure l’anàlisi de:

• Les tendències actuals.
• El rendiment dels principals competidors.
• L’opinió pública sobre un nou producte.
• L’efectivitat de la publicitat actual.

Els directors d’estudis de mercat necessiten establir bones relacions amb els clients. En primer lloc, analitzen el tipus exacte d'informació que necessiten. A continuació, preparen una proposta on consti:

• La metodologia de recollida de dades.
• El nombre i tipus de persones que són objecte de la investigació.
• El temps necessari per a la realització del projecte.
• L’estimació dels costos de totes les parts del projecte.

Si la proposta és acceptada, el director s’encarrega de coordinar el projecte. Per exemple, en una enquesta, el consultor ha de:

• Formar i seleccionar els entrevistadors.
• Dissenyar els qüestionaris.
• Mantenir-se en contacte amb el client.
• Estar en contacte amb els analistes de l’estudi de mercat per a la realització de l’anàlisi estadística de les dades.

Per als projectes que requereixen una investigació qualitativa, el director d’estudis de mercat ha de coordinar i organitzar el procés mitjançant un altre procés. Pot ser que hagi de participar directament en la recollida de dades, utilitzant grups de discussió, entrevistes o observació de pacients.

Quan els resultats dels projectes han estat aplegats, el director d’estudis de mercat ha de redactar un informe. Poden ajudar a un director de comptes sènior per fer la presentació final de les principals conclusions i recomanacions al client.

Els directors d’estudis de mercat que fan estudis de mercat per a empreses del món de la indústria realitzen estudis diferents dels requerits pels estudis de mercats dirigits als consumidors. Tot i que hi ha empreses especialitzades en els estudis de mercat industrials, la naturalesa altament tècnica dels productes industrials fa que amb freqüència l’empresa utilitzi analistes propis per a la realització de l’estudi de mercat.

Hi ha més èmfasi en el contacte personal a l’hora d’avaluar la reacció dels clients, amb un debat profund sobre els nivells actuals de qualitat i rendiment. Molts dels resultats no poden expressar-se utilitzant informació estadística, ja que resulten massa subjectius.

Altres tipus d’estudi de mercat es duen a terme mitjançant la utilització de les enquestes d’opinió, que cobreixen una àmplia gamma de temes, des d’opinions sobre política o economia i tendències de vot, fins al grau de suport a la família real, per exemple.

Els governs centrals i regionals a vegades utilitzen estudis de mercat per esbrinar l’opinió de la gent sobre temes com ara les polítiques de medi ambient o propostes de planificació.

El director d’estudis de mercat ha de ser capaç de:

• Investigar, planificar i gestionar projectes.
• Realitzar un seguiment dels pressupostos.
• Analitzar i interpretar la informació de l’estudi de mercat.
• Posseir habilitats interpersonals per al procés de presa de decisions.
• Donar prioritat a les tasques.
• Persuadir la gent.
• Treballar sota pressió per complir amb terminis de temps ajustats.

Ha de tenir:

• Excel·lents habilitats d’organització.
• Confiança i capacitat de recuperació.
• Bones habilitats de comunicació, tant escrites com orals.
• Automotivació.
• Habilitats interpersonals i de treball en equip.
• Habilitats de TIC.

• Aptituds per a la comunicació verbal i escrita.
• Aptituds per a la gestió de projectes.
• Capaç d'analitzar informació.
• Capaç de treballar amb un pressupost.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Capaç d'entaular bones relacions amb la gent.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Capacitats organitzatives.
• Dirigeix investigació mitjançant debats de grup, entrevistes en profunditat.
• Elabora propostes per a clients.
• Elabora qüestionaris.
• Emprenedor.
• Escull els entrevistadors.
• Estableix i manté bones relacions amb clients i usuaris.
• Habilitat per influir.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Manté informats els clients sobre el progrés del seu treball.
• Persuasiu.
• Planifica i coordina projectes.
• Presenta informes per mostrar els resultats de les seves investigacions.
• Resistent.
• Segur.