Empleat de benzinera

A les benzineres autoservei, els empleats cobren, mantenen en condicions l'esplanada de l'estació i despatxen a la botiga. En algunes benzineres petites, els empleats posen la gasolina en el vehicle dels clients.

Els empleats de benzinera també es diuen empleats d’estació de servei. Venen gasolina, gasoil i altres productes com ara articles de botiga de comestibles o diaris. Alguns treballen en petits quioscos, mentre que uns altres treballen en edificis que es troben a l’esplanada de l’estació de servei, que a la vegada són botigues.

Tractar amb els clients és part fonamental d’aquesta feina. La majoria de les benzineres són d’autoservei. Els empleats miren una pantalla d'ordinador que enregistra la quantitat de combustible que s’ha carregat de cada sortidor. Poden aturar el subministrament en qualsevol sortidor si és necessari. Els empleats han d’estar atents als conductors que intenten d’anar-se’n sense pagar el combustible, o als qui miren d’usar el telèfon mòbil a l’estació de servei.

Els empleats cobren, ofereixen vals promocionals (per a coses com ara regals i milles aèries) i venen les fitxes per a uns altres serveis, com un tren de rentat. Cobren en efectiu, així com amb targeta de dèbit o de crèdit.

A les estacions de servei assistides, els empleats surten a l’esplanada per atendre els clients. També poden haver de netejar i tenir cura dels sortidors i la zona de pati. Alguns poden portar a terme inspeccions rutinàries d'equips com el tren de rentat o els tubs usats per inflar pneumàtics.

La seguretat és molt important en aquesta feina. El combustible és altament inflamable, de manera que s’han de seguir normes de seguretat molt estrictes. Els empleats han de llençar sorra per sobre de la gasolina que s’hagi vessat. Durant les descàrregues de combustible subministrat a la benzinera, alguns empleats s’ocupen de posar cons de trànsit al voltant de la cisterna i de verificar els mesuradors de combustible per als tancs subterranis.

Els empleats són responsables de la seguretat dels diners en les instal·lacions i poden haver de fer la caixa en acabar el seu torn.

Algunes obligacions, en especial per als qui treballen en estacions de servei assistides, signifiquen que l’empleat pot estar a l’aire lliure en tot tipus de condicions climàtiques.

Si la gasolinera està oberta durant la nit, l’empleat pot haver d’atendre els clients a través d'una finestreta per raons de seguretat. En les estacions de servei més petites, pot ser que l’empleat treballi sol durant la nit. Alguns empleats de benzinera porten uniforme.

Per ser empleat de benzinera, cal:

• Ser atent i servicial, i gaudir de tractar amb gent.
• Treballar amb rapidesa i precisió en les hores punta.
• Ser conscient de les normes de salut i seguretat, i seguir-les curosament.
• Treballar formant part d'un equip.
• Portar a terme tasques pràctiques, com ara comprovar els equips i netejar.
• Estar alerta i ser observador.
• Treballar sense supervisió, ja que en alguns llocs de treball haurà de treballar sol a la nit.

Cal tenir:

• Facilitat per al servei al client.
• Veu clara.
• Facilitat per comptar.

• Aptituds per a manejar diner efectiu.
• Aptituds per treballar en el servei al client.
• Atén els clients per la finestreta de nit.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de prestar atenció al detall.
• Capaç de seguir mètodes de seguretat.
• Capaç de treballar amb rapidesa.
• Capaç de treballar sense supervisió.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Cobra dels clients la benzina i altres articles.
• Compta els diners recaptats al final de la funció.
• Du a terme inspeccions rutinàries de l'equipament.
• Educat.
• Espavilat.
• Habilitat per als números.
• Habilitats pràctiques.
• Li agrada el tracte amb la gent.
• Mitjançant una màquina, posa a "cero" els sortidors i registra la quantitat de gasolina que dispensa cada un.
• Neteja i manté netes les bombes, així com la zona.
• Observador.
• Responsable de la seguretat del diners.
• Segueix mètodes de seguretat.
• S'encarrega de les entregues de combustible.
• Treballa a l'exterior sota tota mena de condicions climàtiques.
• Treballa en equip.
• Treballa sol.
• Vigila els conductors que intenten marxar sense pagar.