Gerent de centre sanitari

Els gerents de centres sanitaris són responsables del bon funcionament i de l'eficiència dels centres mèdics o de consultoris locals. S'ocupen de tots els aspectes d'aquestes pràctiques, a més dels aspectes clínics.

Controlen el personal de recepció i el d'administració, organitzen els registres dels pacients i els sistemes de cites, gestionen la comptabilitat, planifiquen i gestionen canvis i són responsables de la salut i la seguretat del centre.

Els gerents de centres sanitaris subministren i gestionen les funcions financeres, administratives i de suport necessàries per al bon funcionament dels centres mèdics o de consultes locals.
Els gerents de centres sanitaris treballen en estreta col·laboració amb diferents professionals de la salut (per exemple, metges de capçalera i infermers).

S’encarreguen de diverses àrees, com ara:

• La gestió del personal no clínic.
• Finances i pressupostos.
• Sistemes de TIC i gestió de la informació.
• Planificació estratègica de negocis.
• Els edificis, els equipaments i els subministraments.
• La contractació i les categories dins de la plantilla.
• Contractes.
• Confidencialitat.
• La salut i la seguretat.
• La millora dels serveis d'atenció al pacient.
• La comunicació.
• La formació del personal.
• La seguretat.
• El màrqueting i publicitat.
• La gestió d'una part del personal clínic, com ara la infermeria.

El gerent de centre sanitari ha d’estar al cas sobre els canvis de tipus polític produïts en l’àmbit de la salut pública i informar-ne els socis del centre de salut, així com cercar opcions per respondre a aquests canvis. De la mateixa manera, davant la retallada de fons, ha de trobar formes noves i eficaces de prestar els serveis de manera efectiva.

Els gerents de centres sanitaris són responsables de la utilització de la tecnologia informàtica en la pràctica general, incloent-hi els llocs web i els registres electrònics per al control de les cites i per a cada pacient en particular.

Alguns d’aquests professionals s’encarreguen del desenvolupament d'un departament de consulta del centre, tant si és de nova construcció com si es tracta de la renovació d’un de ja existent, de manera que s’han d’assegurar que les instal·lacions de l'edifici poden fer front a les demandes d’altres serveis d'atenció primària.

Sovint, els gerents de centres sanitaris treballen en la identificació de les necessitats de la comunitat local, de manera que han d’analitzar els resultats de les enquestes i les estadístiques del seu centre i reunir-se amb representants de la comunitat.

El gerent de centre sanitari ha de ser capaç:

• D’adaptar-se a diferents situacions i d'afrontar reptes.
• De treballar bé sota una pressió considerable.
• D’establir bones relacions amb diversos tipus de persones.
• De gestionar contactes, recursos i projectes.
• De prendre decisions informades i assumir la responsabilitat de les dites decisions.
• De resoldre problemes i entregar resultats.
• De prioritzar les tasques.
• De negociar.
• D’influir en les opinions dels altres.
• D’encadenar diferents tipus de tasques una rere l’altre.
• De demostrar determinació, motivació i compromís.
• De gestionar els canvis i de treballar en un context amb una política de canvi permanent.
• D’analitzar i presentar informació complexa.
• De delegar tasques en els membres del personal.
• De tenir iniciativa.

Així mateix, cal que:

• Tingui habilitats per a la negociació i la gestió.
• Posseeixi capacitat de lideratge.
• Tingui una habilitat excel·lent per a l’organització i la planificació.
• Posseeixi habilitats per a la comunicació verbal i escrita.
• Tingui facilitat per a les relacions interpersonals.
• Tingui habilitats numèriques i capacitat d'analitzar dades financeres.
• Cregui en si mateix i es conegui bé.
• S’impliqui en la tasca de millora constant del seu centre.
• Tingui habilitats per a la planificació financera.
• Posseeixi competències en TIC, per a l’anàlisi d'informació, l’elaboració d'informes o la gestió de pressupostos, per exemple.
• Tingui facilitat per al treball en equip.

De la mateixa manera, ha de ser:

• Honest i digne de confiança.
• Segur, de confiança i independent, i capaç d’acceptar crítiques constructives.
• Calmat, enèrgic i compromès.
• Adaptable.
• Analític, amb ull per al detall.
• Positiu, però també pràctic i realista.

• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per a la comunicació verbal i escrita.
• Aptituds per a la gestió de canvis.
• Aptituds per a la gestió de projectes.
• Aptituds per a la planificació financera.
• Aptituds per a la planificació.
• Aptituds per al lideratge.
• Aptituds per delegar.
• Aptituds per dirigir.
• Aptituds per gestionar pressupostos.
• Aptituds per redactar informes.
• Capaç de dirigir a persones i recursos.
• Capaç de mantenir informació confidencial.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de responsabilitzar-se en la presa de decisions.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Capaç d'entaular bones relacions amb la gent.
• Capacitat d'anàlisi.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Capacitat per realitzar diverses tasques al mateix temps.
• Capacitats organitzatives.
• Caràcter emprenedor.
• Creu en si mateix.
• Dirigeix al personal de recepció i al personal administratiu.
• Dirigeix els metges de capçalera.
• Dirigeix els serveis de suport.
• Elabora informes i plans de negoci.
• Flexible.
• Gestiona informació.
• Gestiona la formació del personal.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per als negocis.
• Habilitat per als números.
• Habilitat per influir.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Habilitats per presentar.
• Negocia contractes.
• Realitza presentacions i assessorament financer en reunions.
• Resolt.
• Responsable de la direcció financera.
• Responsable de salut i seguretat.
• Segur.
• Tracta amb informació confidencial.
• Treballa estretament amb diferents professionals de la salut.
• Troba la millor manera de fer servir els diners de què es disposa.