Gerent de crèdit

Els gerents de crèdit són responsables dels sistemes que minimitzen el risc de vendre béns i serveis a crèdit. El seu objectiu és mantenir un bon flux d'efectiu per a l'empresa per a la qual treballen, i poden treballar en una àmplia gamma de negocis. Els clients poden ser persones físiques o empreses.

Els gerents de crèdit treballen en una àmplia gamma d'empreses, i ho fan en dues àrees principals: el crèdit comercial i el crèdit al consum.

El crèdit comercial opera quan dues empreses fan negocis juntes, és a dir, quan una ven a l'altra. El venedor acostuma a concedir condicions de crèdit al comprador, cosa que significa que el comprador no ha de pagar immediatament pels productes/serveis.

Part de la feina del gerent de crèdit és assegurar-se que el crèdit es concedeix únicament a empreses que poden pagar i que ho faran. Creen sistemes per informar els compradors quan es produeix el pagament, i controlen el procés de pagament, per garantir el flux d'efectiu a la seva empresa.

El crèdit al consum s'aplica quan una persona assumeix un deute, per exemple, per comprar un cotxe nou. Es disposen unes condicions de crèdit, cosa que permet al client pagar el preu de compra a terminis.

Els gerents de crèdit avaluen la solvència del client i després decideixen si li concedeixen el crèdit o no. Visiten l'empresa que sol·licita una gran quantitat de crèdit per decidir si es pot acordar un contracte. Si es concedeix el crèdit al client, el gerent de crèdit supervisa el progrés dels pagaments.

Si qualsevol dels clients comercials o consumidors no realitza els pagaments, es requereix un procés d'emissió d'avisos. Si el client continua sense pagar, es procedeix a emprendre una acció legal. Els gerents controladors de crèdit d'alt nivell poden ser responsables d'aquests processos.

A les empreses grans, els gerents de crèdit poden estar al càrrec d'un equip de personal de control de crèdit que realitzi les activitats creditícies del dia a dia. Els gerents de crèdit són responsables de l'estratègia i la formulació de polítiques, de la supervisió i formació del personal, la resolució de problemes i el contacte amb els directius de l'empresa. S'asseguren que l'empresa disposi de forts controls financers perquè el crèdit es pugui manejar amb efectivitat.
Alguns gestors de crèdit són especialistes en exportació de crèdit i tracten amb els clients en altres països.

Per ser gerent de crèdit, cal complir amb les característiques següents:

• Entendre les persones i els mètodes comercials.
• Negociar amb persones que poden tenir dificultats financeres.

Així mateix, ha de tenir:

• Coneixements comercials i sobre negocis.
• Un bon coneixement sobre dret i els comptes dels negocis.
• Habilitats d’aritmètica i comunicació.
• Tacte i diplomàcia.
• Confiança i persistència.
• Capacitat de lideratge i habilitat en la presa de decisions, planificació i supervisió.
• Habilitats de comunicació escrita per a la redacció d'informes, i habilitats de TIC.

• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per a la planificació.
• Aptituds per a la supervisió.
• Aptituds per al lideratge.
• Aptituds per redactar informes.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Coneixements de comptabilitat.
• Coneixements de legislació empresarial.
• Diplomàtic.
• Estableix termes i condicions de crèdits empresarials.
• Gestiona el personal de control de crèdit.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per als negocis.
• Habilitat per als números.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Informa a gerència.
• Persistent.
• Persuasiu.
• Resolutiu.
• Responsable de l'elaboració d'estratègies i del disseny de polítiques.
• Responsable de supervisar i formar el personal.
• Segur.
• S'encarrega de la gestió pressupostària.
• Tracta amb clients comercials d'altres països.
• Visita negocis de clients que han sol·licitat un alt crèdit.