Gestor de projectes de TIC

Els gestors de projectes de TIC utilitzen les seves habilitats tècniques i de gestió per planificar i coordinar projectes de TIC. S'asseguren de realitzar totes les activitats planificades, d'acabar-les a temps, que siguin de qualitat, que compleixin amb les especificacions i que no se surtin del pressupost.

Els gestors de projectes de TIC gestionen i coordinen projectes de TIC i els seus accessoris, i poden estar involucrats en la instal·lació d'un nou hardware o software, o també poden treballar amb un equip de consultors i programadors per dissenyar i escriure noves aplicacions informàtiques per a un client, per exemple.

En l’inici d'un projecte s’estableix un model de negoci, que descrigui el propòsit del projecte i els costos en comparació amb els beneficis o l'estalvi esperat. El client o usuari del sistema ha d'aprovar el projecte abans de començar la feina.

A continuació, els gestors de projectes de TIC contacten amb les persones que utilitzaran el sistema o que en siguin responsables, per saber exactament quines són les seves necessitats. Han d'establir els costos i preus, i acordar un pressupost amb el client. La preparació detallada d'aquest treball podrien portar-la a terme altres especialistes informàtics, com ara analistes de sistemes.

Els gestors de projectes de TIC també determinen els elements específics que han d’entregar-se al client o usuari del projecte, del començament a la fi, i a continuació utilitzen les seves habilitats tècniques per planificar les activitats necessàries i l'ordre amb el qual han de realitzar-se.

Els gestors de projectes de TIC preparen els documents de definició del projecte (a vegades anomenat resum o especificació del projecte) que definiran el projecte. A continuació, poden decidir quines habilitats es requereixen i quins membres de l'equip han de formar part del projecte.

Analitzen els projectes per veure si hi ha riscos associats a aquests, per exemple, si hi ha la possibilitat que no es pugui entregar el hardware a temps. Miren de minimitzar aquests riscos des del principi, així com durant tot el projecte, i afegeixen un temps extra al projecte si ho troben necessari.

Sovint utilitzen paquets de software especialitzats per planificar totes les activitats del projecte, i decideixen quan han d'enllestir-se cada un.

Algunes activitats poden portar-se a terme al mateix temps, si no hi ha suficient personal per realitzar aquestes tasques, mentre que altres tasques han de completar-se de manera seqüencial. (Un exemple general que il·lustra aquesta idea és la construcció d'una casa, que ha de començar-se pels fonaments abans d'aixecar les parets.)

Els gestors de projectes de TIC han d'assegurar-se que els membres de l'equip del projecte disposen de les eines i recursos que necessiten per realitzar la seva feina. Segueixen de prop l'evolució del projecte i informen periòdicament els clients o usuaris sobre l'estat del mateix.

Poden, per exemple, organitzar reunions regulars per avaluar l'evolució del projecte i discutir qualsevol problema que hagi sorgit. Els gestors de projectes de TIC han de tractar d'anticipar els problemes i trobar solucions per resoldre els conflictes.

No han de perdre de vista els diners i el temps invertit en el projecte, i han de mirar de trobar maneres de realitzar amb èxit les activitats planificades, dins dels terminis de lliurament i dins del pressupost establert, sense perdre la qualitat especificada.

Els gestors de projectes de TIC han d’assegurar-se que el client accepti el projecte quan l’equip del projecte l’entregui.

Al final de cada projecte, el gestor de projectes de TIC ha d’avaluar la feina realitzada i analitzar els aspectes que han sortit millor i pitjor, per poder millorar el rendiment del seu equip de treball i la qualitat dels productes o serveis futurs.

Sovint, els gestors de projectes són responsables de diversos projectes alhora.

Alguns gestors de projectes de TIC pot ser que hagin de visitar diferents clients en diferents llocs. Els que treballen a consultores de TIC poden tenir clients en diversos països, per la qual cosa és probable que hagin de viatjar a l’estranger amb freqüència.

El gestor de projectes de TIC ha de:

• Ser un bon planificador, amb capacitat per prioritzar tasques.
• Saber gestionar el temps.
• Tenir una metodologia lògica per a l’anàlisi i la resolució de problemes.
• Tenir capacitat de planificació i saber mantenir la calma sota pressió.
• Tenir habilitats de comunicació; és important saber escoltar i expressar-se amb claredat.
• Tenir capacitat de gestió; ha de ser capaç de liderar i motivar els altres membres del personal.
• Gaudir de la feina en equip.
• Tenir habilitats de negociació i persuasió.
• Tenir seguretat en si mateix, ser adaptable, prudent i decidit.
• Tenir habilitats de càlcul numèric, per mantenir un control estricte dels projectes financers.
• Tenir habilitats de comunicació escrita, per redactar informes.

Sovint es requereixen habilitats tècniques. Potser caldrà viatjar, i és probable que necessiti permís de conduir si treballa per a una empresa de consultoria de TIC.

• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per a la comunicació verbal i escrita.
• Aptituds per a la planificació.
• Aptituds per a l'escolta.
• Aptituds per al lideratge.
• Aptituds per gestionar el temps.
• Arriba a acords amb clients i usuaris.
• Avalua i minimitza riscos.
• Avalua projectes conclosos.
• Capaç de mantenir la calma sota pressió.
• Capacitat d'anàlisi.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Coneixements especialitzats en informàtica.
• Enfocament flexible.
• Entrega projectes conclosos a clients i usuaris.
• Fa pressupostos d'especificacions de projecte.
• Forma a equips de projecte.
• Habilitat per a conduir.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per a motivar.
• Habilitat per als números.
• Habilitat per realitzar presentacions.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Informa regularment clients i usuaris.
• Marca terminis d'execució, objectius i dates d'entrega dels projectes.
• Permís de conduir complet.
• Persuasiu.
• Prepara models de negoci.
• Responsable de planificació per endavant.
• S'assegura que totes les activitats de projectes es portin a terme segons el que s'ha especificat.
• S'assegura que totes les activitats de projectes planejades es portin a terme en el termini previst.
• S'assegura que totes les activitats de projectes planejades es portin a terme segons un pressupost.
• Segur.
• Sensat.
• Supervisa el progrés dels projectes.
• Treballa en equip.
• Troba solucions als problemes.
• Utilitza programes informàtics especialitzats per planificar activitats de projecte.
• Viatja per visitar clients i usuaris.