Vigilant de seguretat

Els vigilants de seguretat fan guàrdia a establiments autoritzats i llocs de lleure regulats, com ara discoteques, pubs, bars i casinos. Mantenen l'ordre i garanteixen la comoditat i la seguretat dels clients i del personal. S'encarreguen del compliment dels reglaments del club sobre el dret d'admissió i el codi de vestimenta. Realitzen controls de seguretat i serveixen d'enllaç amb la policia. Els supervisors de la porta poden ser homes o dones.

Els vigilants de seguretat controlen la gent que entra i surt dels hotels, pubs, discoteques, casinos i altres llocs autoritzats. A les discoteques i els pubs també han de tranquil·litzar la gent en situacions tenses o agressives perquè el personal i els clients puguin treballar i gaudir de la nit.

Els vigilants de seguretat s'asseguren que els clients vesteixin d’acord amb les regles del club; per exemple, alguns locals neguen l’entrada a persones que porten sabates esportives o pantalons texans. D’altres clubs restringeixen l’entrada només a les parelles.

Els vigilants de seguretat són responsables del següent:

• Permetre l’entrada als clients.
• Gestionar les cues d’entrada a l’exterior del local.
• Comprovar que els clients siguin majors d’edat.
• La seguretat i el benestar dels clients.

El compliment dels reglaments de seguretat en cas d’incendis, així com la comprovació dels equips contra incendis i les sortides d'emergència.
El compliment de les normes de concessió de llicències.

A més, han de dur a terme el següent:

• Detectar clients que portin drogues o armes.
• Observar el comportament dels clients dins del local.
• Fer front a situacions com ara un client borratxo o una baralla.

De vegades han de comptar quantes persones entren i surten del local per assegurar-se del compliment de la normativa contra incendis i de seguretat. Quan s’assoleix el límit legal, es veuen obligats a impedir l’entrada de més clients.

Els vigilants de seguretat porten un registre dels detalls de les incidències que es produeixen i, de vegades, han d’oferir proves a la policia.

Sovint treballen en parella, mentre que en locals més grans ho fan en equip. Generalment, s’han d’assegurar que les persones surten de les instal·lacions de manera segura al final d'un esdeveniment. De vegades han de passar diverses hores dempeus a l’exterior i suportar qualsevol condició atmosfèrica. Quan són a l’interior, han de treballar en un ambient sorollós i calorós.

Els vigilants de seguretat han d’estar disposats a portar uniforme si cal. Sovint porten auriculars intercomunicadors de ràdio per mantenir-se en contacte amb altres membres del personal.

El vigilant de seguretat ha de ser:

• Responsable i estar sempre alerta.
• Capaç de mantenir la calma, de vegades fins i tot en situacions difícils.
• Atent i amable, i mostrar bones habilitats de comunicació.
• Educat i diplomàtic.
• Capaç de resoldre una situació d’agressió o resoldre un conflicte sense posar-se a si mateix o els que l’envolten en una situació de perill innecessari.
• Una persona disposada a treballar de nit i els caps de setmana.
• Una persona en bona forma física, ja que ha de passar molt de temps dempeus.
Descobreix què estudiar per ser Vigilant de seguretat

• Actitud responsable.
• Aptituds per portar registres.
• Assertiu.
• Busca clients.
• Capaç de prestar atenció al detall.
• Capaç de seguir normativa en matèria de salut i seguretat.
• Capaç d'entaular bones relacions amb la gent.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Controla que les persones entrin i surtin per punts autoritzats.
• Diplomàtic.
• En forma físicament.
• Espavilat.
• Habilitat per gestionar conflictes.
• Habilitats comunicatives.
• Just.
• Pren nota de detalls d'incidents.
• S'assegura que se segueix la normativa en matèria de prevenció contra incendis.
• Segur.
• S'encarrega de demanar documentació que demostri l'edat requerida i de controlar que es porti el vestit adient.
• Testifica davant la policia.
• Tranquil.
• Tranquil·litza persones que es troben en situacions tenses o d'agressió.
• Treballa de nit i en caps de setmana.
• Treballa en equip.