Curs de Tècniques de Negociació i Mediació

Grup Sural Consultors ofereix una promoció de Benvinguda per ser la primera inscripció al centre del 15%.
En aquest curs aprendràs com es porten a terme negociacions col·laboratives on totes les parts surtin beneficiades i podràs adquirir les eines bàsiques per a portar a terme processos de mediació amb efectivitat.

• Principis de conflictologia
o Introducció
o Principis de conflictologia
o Fases de l'conflicte
o Posicions, interessos, respecte i reconeixement de l'altre
o Mètodes de gestió de l'conflicte
• Estils d'afrontament de l'conflicte
o Estils d'afrontament de l'conflicte
• Model d'influència situacional
o Model d'influència situacional
• Tècniques de negociació
o Tècniques de negociació
o La preparació personal
o La preparació estratègica
o La preparació tàctica
• El procés de mediació
o El procés de mediació
o El paper de moderador
o Tipus de sessions en el procés de mediació
o Les fases de l'procés de mediació
o El bloqueig i la manipulació de la mediació
• El procés de mediació

Totes aquelles persones que  els interessi trobar solucions negociades als seus conflictes de la seva vida professional i familiar.

La realització d'aquest curs no requereix de cap coneixement previ de la matèria.