Certificat Professional d'Activitats Administratives a la Relació amb el Client

Certificat Professional d'Activitats Administratives a la Relació amb el Client (ADGG0208).
Aquest Certificat Professional ADGG0208: d'Activitats Administratives en la relació amb el client cerca millorar l'ocupabilitat de les persones mitjançant actuacions d'orientació, formació i prospecció empresarial, que permet obtenir una titulació OFICIAL, 100% subvencionada pel Servei d'Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu.
L'objectiu del CP és aprendre a efectuar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o el client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.

Mòduls formatius (600 h)

• Operacions administratives comercials (160 hores)
• Tècniques de recepció i comunicació (90 hores)
• Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en relació amb el client (90 hores)
• Enregistrament de dades (90 hores)
• Gestió de fitxers (60 hores)
• Ofimàtica (190 hores)

Mòdul de pràctiques professionals no laborals (200 hores)

Fotocòpia del DNI o NIE, nòmina actual (persones treballadores per compte d'altri), rebut d'autònoms del mes anterior (persones treballadores autònomes), DARDO vigent (persones en situació d'atur). Cal disposar de titulació acadèmica. En cas de no disposar-ne, cal acreditar els coneixements mitjançant una prova d'accés.