Exist

Curs de Certificat de professionalitat d'activitats administratives en la relació amb el client

Exist

Formació ocupacional
Presencial
Oficial / Homologat
  • Mataró (Barcelona)
Gratuït

Descripció

Certificat de professionalitat de nivell 2 per administratius amb orientació al client.



Temari del curs

MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)
MF0976_2:  Operacions administratives comercials. (160 hores)
  • UF0349: Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
  • UF0350: Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
  • UF0351: Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)
MF0973_1:  Enregistrament de dades. (90 hores)
MF0978_2:  Gestió d'arxius. (60 hores)
MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)
MF0233_2:  Ofimàtica. (190 hores)
  • UF0319: Sistema operatiu, recerca de la informació: Internet / intranet i correu electrònic. (30 hores).
  • UF0320: Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
  • UF0321: Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
  • UF0322: Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
  • UF0323: Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d'informació. (30 hores) 
MP0079: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d'activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores).
Veure més

Competències per a les que et prepara el curs

Aprendràs a realitzar la gestió administrativa de les activitats i de la informació que en deriva en el marc d'una organització, d'acord amb els objectius marcats, les normes internes establertes i la legislació vigent.

Metodologia

Metodologies didàctiques innovadores.

Idiomes en què s'imparteix

Català.

Horari/Torn

De 8.30 a 14.30 hores (horari orientatiu).

Places

15

Durada

De febrer 2019 a juliol 2019.
Les dates i horari són orientatius.

Lloc on s'imparteix el curs

Mataró

Objetius


  • Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic.

  • Realitzar les gestions administratives del procés comercial.

  • Comunicar-se a una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent en les activitats de gestió administrativa en relació amb el client

  • Us d'aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i documentació.

  • Rebre i processar les comunicacions internes i externes.



Titulació obtinguda

Certificat de professionalitat d?Activitats Administratives en relació amb el client (ADGG0208).

Perspectives laborals

Empleats administratius amb tasques d'atenció al públic.
Empleats administratius en servei d'emmagatzematge i recepció.
Operadors-gravadors de dades en ordinador.
Auxiliars d'informació.
Recepcionistes.
Recepcionistes telefonistes en oficines, en general.
Operadors de central telefònica.

Promocions

Curs subvencionat.

Subvencionat


Preu

Gratuït

Avantatges del curs

El centre ofereix un servei d'orientació professional.

Sí, m'interessa

conèixer tots els detalls, preus, beques, dates i places disponibles

Curs de Certificat de professionalitat d'activitats administratives en la relació amb el client

Per contactar has d'acceptar la política de privacitat
Enviant aquest formulari accepteu rebre informació periòdica d'Educaweb relacionada amb aquests cursos.
També et recomanem aquests cursos

Curs de Certificat de professionalitat d'activitats administratives en la relació amb el client