Curs de Tècniques d'Upselling i Cross-selling
1078 Persones estan visitant aquest curs
Preu 249 €
Sol·licita informació
Curs de Tècniques d'Upselling i Cross-selling
Sol·licita informació
Informació del curs
Curs
On-line
34 hores
Preu 249 €
Descripció
Aquest curs organitzat amb la col·laboració d'Upselling Consulting, ofereix una visió completa de les tècniques d'Upselling i Cross-selling, indispensables per a qualsevol perfil professional implicat al Customer Journey. Un procés de venda és un mixt d'obstacles i d'oportunitats que cal gestionar i aprofitar. Aquest programa permet aconseguir les habilitats necessàries per incrementar les vendes de l'establiment i oferir una millor experiència al client.
Temari
- Significat d'Upselling i Cross-selling
- Càlcul destimació dingressos, diferència entre ingressos
- Upselling pro-actiu i passiu
- Reserves o clients susceptibles
- Segments principals (segmentació i tipologia de client)
- Oportunitats de Venda – principals estratègies de Pricing
- Criteris per dinamitzar suplements
- Overbooking de tipologia i la seva vinculació amb l'Upselling
- Psicologia i comportament de compra – obstacles emocionals davant la venda i com superar-los Errors en l'acció de Venda
- Procés d'Upselling en 4 passes
- Upselling des del departament de reserves Cross-selling en restauració
- Diversos casos pràctics i qüestionaris
- Previsions Exercicis
- Casos Pràctics
Destinataris
Professionals del sector hoteler i turístic en general que puguin influir, duna manera o altra, en les decisions de compra del client.
Necessites informació sobre cursos? Truca'ns al 900 293 573
Trucada gratuïta de dilluns a divendres de 9h a 20h
Metodologia
Online
Durada
És obert a la inscripció actualment i es pot començar en qualsevol moment.
Objectius
Aprendràs com optimitzar els ingressos a través de tècniques upselling.
Pràctiques
Pràctiques 24 h
Preu
Preu 249 €
249 euros + IVA (21%)
Curs de Tècniques d'Upselling i Cross-selling
HOTEL-LO (Hotel Management Solutions)
Campus i seus: HOTEL-LO (Hotel Management Solutions)
HOTEL-LO (Hotel Management Solutions)
C/ Vilamarí 50, 1º B
08015
Barcelona