Diploma d'Expert de Protocol Empresarial i Oficial

Últims dies!
En aquest programa s'estableix un marc conceptual i funcional que permet ubicar cada activitat cerimonial en el context i, segons l'emissor, els objectius i el públic; permet fer una planificació estratègica i indicar unes tècniques de gestió i funcionament que ens condueixen a culminar-la amb èxit.
Les organitzacions, entre les quals les empreses, tenen la necessitat de comunicar amb uns objectius diferents dels del màrqueting, la publicitat o el periodisme: han de crear, gestionar i millorar les relacions amb el seu públic. Per aconseguir-ho, una de les estratègies més antigues, efectives i rendibles ha estat i és lorganització dactes o esdeveniments. El cerimonial permet sistematitzar aquests esdeveniments i el protocol és la gestió de públic que apliquem quan hi ha autoritats o institucions de lEstat.
La ubicació dels convidats, l'ordre de les banderes o l'etiqueta que cal seguir són instruments que permeten gestionar la presència pública organitzacional i les relacions d'una organització amb el seu univers i els stakeholders per aconseguir els nostres objectius.
A més, en aquest curs també es tracten els actes oficials, que són aquells que promouen les institucions públiques i els seus organismes autònoms, i que es diferencien de la resta per l'obligatorietat d'observar determinades normatives que cal atendre.
El protocol oficial es basa en la legislació existent en el protocol d'Estat, que s'entén com el conjunt de normes dictades des de les institucions públiques (lleis, reials decrets, decrets, reglaments i manuals dictats des d'institucions reconegudes) i costums i tradicions que cal a la seva dilatada existència han passat a tenir la consideració de norma o rang de llei, i l'àmbit d'aplicació dels quals se circumscriu exclusivament al total de les institucions públiques d'un país.
Aquest programa forma part del màster universitari en comunicació corporativa, protocol i esdeveniments.

Protocol empresarial

• Introducció
• El cerimonial corporatiu i el protocol a l'empresa
• La gestió del públic organitzacional
• Les funcions del director/a de cerimonial i protocol
• La planificació estratègica al sistema del cerimonial
• Tècniques d'ordenació espai-temporalitat
• Etiqueta
• Tipologies d'actes

Protocol oficial

• Normatives de protocol
• Cerimonial
• Actes públics oficials
• Actes públics no oficials
• Ordenació i precedències
• Tipus de presidència
• Tractaments protocol·laris
• Ordenació de símbols (escuts, banderes...)
• Rol i funcions d'un responsable de protocol

Perfils
La formació especialitzada en protocol és valorada en entitats i institucions públiques i privades (empreses privades, grans corporacions, associacions, administracions públiques locals, autonòmiques i estatals, entitats sense ànim de lucre, etc.). Els professionals que es dediquen a lorganització desdeveniments i els assessors en cerimonial i protocol han de tenir coneixements sobre relacions institucionals, sobre laplicació de les normatives de protocol oficial i sobre producció i gestió desdeveniments corporatius. En aquesta àrea hi ha diferents perfils professionals: director de protocol i cerimonial a institucions públiques i privades, director de relacions institucionals, tècnic en protocol, tècnic en producció d'esdeveniments, assessor de protocol i organitzador de congressos.
A qui s'adreça
Atès que la formació especialitzada en protocol i organització d'esdeveniments es demana a entitats públiques i privades, aquesta titulació s'adreça als que es vulguin dedicar a la producció i gestió d'esdeveniments corporatius, l'exercici de les relacions institucionals i l'assessoria en matèria de protocol.
Sortides professionals

• Responsable de comunicació corporativa a empreses o institucions. Des d'una visió holística de la comunicació, és responsable de coordinar la comunicació corporativa i institucional i la comunicació interna.
• Director de relacions públiques. Professional que s'encarrega d'establir i mantenir relacions entre una empresa o una institució i el seu públic objectiu (stakeholders).
• Tècnic i coordinador de protocol i de relacions institucionals. Professional que dissenya i executa els esdeveniments d'una empresa o d'una institució i que garanteix que s'apliquen correctament les tècniques protocol·làries.
• Assessor de protocol. Professional que assessora sobre l'aplicació de les normatives protocol·làries (precedències, presidències, tractaments protocol·laris, etc.) a empreses o institucions.
• Organitzador d'esdeveniments (event planner). Professional que s'encarrega del disseny i producció d'actes corporatius.
• Organitzador professional de congressos (OPC). Professional especialista en la planificació i la supervisió de congressos i reunions professionals.
• ?

Requisits d'accés
Per cursar el programa cal tenir una titulació universitària prèvia. En cas de no tenir una titulació universitària prèvia es pot accedir al programa a través del reconeixement de l'experiència professional següent: un mínim d'un any d'experiència professional en l'àmbit de la comunicació corporativa i les relacions públiques, l'organització i la producció d'esdeveniments , i/o en l'àmbit del protocol.
Coneixements previs
No es requereixen coneixements previs