Màster en Direcció de màrqueting i gestió comercial

L'entorn empresarial està canviant a gran velocitat. Els avenços tecnològics, la globalització, consumidors més exigents i informats i un entorn més competitiu estan modificant profundament les estratègies comercials i de màrqueting d'empreses i organitzacions.
Tots aquests factors han provocat un canvi en la manera en què venem els nostres productes o serveis: la proximitat al client és clau per tenir èxit.
El Màster en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial està dissenyat per formar professionals que connectin amb cadascun dels seus clients i sàpiguen com donar resposta a les seves necessitats combinant dos aspectes essencials i completament interconnectats avui dia: la Direcció de Màrqueting i la Direcció Comercial de una empresa.

• Nou entorn competitiu
• Anàlisi de l'entorn.
• Motors del canvi: Tecnologia i sociologia.
• Societat digital i del coneixement.
• Màrqueting Estratègic: Anàlisi i formulació
• La funció estratègica del màrqueting.
• Estratègies de Màrqueting.
• Gestió del Màrqueting.
• L'Empresa en la seva orientació al Màrqueting.
• Diagnòstic estratègic DAFO.
• Pla de Màrqueting.
• Màrqueting Intelligence i Consumidor 2.0
• El procés d'investigació de mercats
• investigació qualitativa
• tècniques qualitatives
• tècniques quantitatives
• Introducció a la previsió de vendes
• Màrqueting Operatiu - Mix i eines
• polítiques Comercials
• màrqueting Mix
• Trade Marketing
• Seguiment i control de les accions de màrqueting
• Estratègies de comercialització
• Màrqueting Digital.
• Entorn Internet actual
• Estratègia de Màrqueting 2.0
• Els nous comportaments dels usuaris defineixen nous models de consumidors ... i de negocis
• Tècniques de Negociació Comercial
• Reflexionar sobre les habilitats negociadores i el Concepte Preu.
• Conèixer l'estil de negociació.
• Debatre sobre els diferents aspectes del procés negociador.
• Practicar la generació d'alternatives
• El procés de negociació: Preparació, propostes i intercanvis.
• Errors més comuns
• El tancament de la venda i seguiment.
• Key Account Management
• Role del Key Account Manager
• Creant relacions duradores amb els clients
• Estratègies ad hoc per a cada client
• Negociació de grans comptes
• Direcció i Gestió Xarxa de Vendes
• Introduir l'alumne en les variables que intervenen en l'organització de l'empresa.
• Aplicar els principis generals de l'organització en l'organització de la xarxa de vendes.
• Analitzar la situació de l'empresa.
• Valorar la importància de la informació en la definició d'estratègies de la zona.
• Valorar aquesta eina en l'estratègia de vendes.
• Casos d'èxit i la seva aplicabilitat.
• Gestió financera i pressupostària Màrqueting i Vendes
• Introducció: El control del pla anual de màrqueting.
• Rendiment de l'actiu o del capital? La resposta del director de màrqueting.
• Com augmentar l'eficàcia de les mesures de rendiment ?.
• "El concepte de màrqueting audit".
• Quadre de Comandament Integral en Màrqueting.
• Projecte Final: Pla de Màrqueting i Acció Comercial: L'objectiu del Projecte Final és el d'unir tots els coneixements i eines apreses al llarg del programa. És una exercici de simulació d'un cas real tutoritzat per un professor que fa les funcions d'assessor i que l'objectiu és guiar els grups a la consecució dels seus objectius.

Per accedir al programa és necessari disposar de titulació universitària i experiència professional. Es valora especialment l'experiència professional perquè és important compartir coneixement a partir de les aportacions que cada participant realitza, des de la formació i responsabilitat professional, a la situació que planteja el professor. En cas de no disposar d'algun dels requisits esmentats, l'accés al programa serà valorat per la Direcció del Programa.

Plantejar propostes de valor: què vol el consumidor i / o el client, quan ho vol, on ho vol, com vol comprar-lo, quant vol comprar i quant està disposat a pagar per això. Adaptar l'empresa a les necessitats del mercat i del client. Conèixer els nous contextos dels entorns i mercats i els conceptes, tècniques i eines per adaptar la dinàmica de l'organització als mateixos. Desenvolupar un Pla de Màrqueting tipus i aplicar-lo en el context general d'una empresa. Integrar la visió i els objectius generals de l'empresa amb les polítiques i les estratègies de màrqueting. Definir els mètodes d'investigació de mercat, l'ús de les fonts de dades més adequades i l'anàlisi dels resultats, en funció de les polítiques i estratègies comercials de les empreses. Planificar i gestionar l'activitat de Màrqueting de l'empresa. Adquiriràs els coneixements i les eines de planificació, organització i direcció dels Equips de Vendes.