Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC)
1019 Persones estan visitant aquest curs
Consulteu el preu
Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC)
Sol·licita informació
Informació del curs
Curs
On-line
8 mesos
Consulteu el preu
Descripció
El Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC) us introduirà en el coneixement del mercat, la comercialització i el màrqueting, l'estratègia empresarial, el control econòmic financer, les noves tecnologies de la informació i el control de la qualitat en les operacions de servei han redefinit la gestió dels establiments turístics.
Actualment és imprescindible trobar enfocaments integradors en què el cost optimitzat generi la màxima satisfacció dels clients atenent les característiques dels serveis que s'ofereixen.
Actualment és imprescindible trobar enfocaments integradors en què el cost optimitzat generi la màxima satisfacció dels clients atenent les característiques dels serveis que s'ofereixen.
Temari
Introducció al turisme
- L'assignatura d'Introducció al turisme analitza l'impacte del turisme a l'economia, alhora que defineix el concepte de sistema turístic i els agents que l'integren.
- Aborda l'oferta i la demanda als mercats, la intermediació turística, les estratègies d'intervenció, així com l'evolució del turisme a Espanya.
- Analitza les característiques formals dels allotjaments i les categories segons la normativa estatal i autonòmica.
- La formació en gestió hotelera facilita l"assimilació del concepte de pla de viabilitat o pla d"empresa, i analitza les característiques que ha de reunir perquè sigui fiable, creïble i, sobretot, pràctic.
- Permet iniciar un procés de planificació estratègica: anàlisi i definició d'objectius estratègics, filosofia i missió, i objectius a curt i llarg termini, així com el control.
- Analitza l'entorn jurídic i fiscal de les empreses d'allotjament com a apartaments turístics, hotels, hostals... i les normes tributàries bàsiques aplicables.
- Se centra en els coneixements del màrqueting i la comunicació, l'estructura d'un pla de màrqueting, el mercat i la segmentació, la distribució i els canals de venda, i el mix promocional; a més, valora la gestió de comerç electrònic per desenvolupar nous models de gestió amb empleats, proveïdors i clients.
- Mitjançant la gestió dels recursos humans, analitza els aspectes que afecten els empleats i la qualitat de vida laboral, així com les tècniques motivacionals.
- Aborda com la utilització de les noves tecnologies de la informació, en particular internet, ha contribuït a l'enorme expansió del turisme en els darrers anys i com les noves tendències han produït un canvi en la manera de ser present a la xarxa.
- Desenvolupa la importància que té la qualitat del servei a l'hostaleria considerant les pautes de comportament a tots els departaments: recepció, consergeria, manteniment i neteja, i els seus protocols d'actuació més eficients.
- Introdueix, a més, els conceptes bàsics de seguretat i salut laboral i el marc normatiu.
Competències per a les quals et prepara el curs
Comprendre la importància econòmica de lactivitat turística i de la seva relació amb el patrimoni.
Analitzar les característiques específiques del mercat turístic espanyol i, especialment, la relació que hi ha entre l'oferta, la demanda i els productes turístics.
Identificar els recursos turístics naturals i culturals del territori.
Classificar els establiments turístics i relacionar les diferents normatives vigents al sector turístic tant a nivell nacional com autonòmic.
Comprendre i valorar la importància de la sostenibilitat social i mediambiental.
Analitzar i dissenyar el pla de negoci d'una empresa hotelera, organitzar els recursos necessaris per posar-los en marxa i avaluar diferents projectes.
Planificar, executar, controlar i ajustar els processos dels diferents departaments i proposar estratègies de millora relacionades amb la dinàmica de l'empresa.
Realitzar de manera eficient la gestió administrativa, pressupostària i fiscal de l'empresa hotelera.
Etc.
Destinataris
Perfil professional
El Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC) capacita la persona titulada per dirigir i coordinar un petit establiment turístic de manera eficaç i autònoma.
Serà capaç d'analitzar el comportament del mercat i dels productes i els serveis turístics, definir un pla de viabilitat i programar mètodes de treball dels departaments de recepció, manteniment i neteja.
Així, doncs, obtindrà les competències per coordinar amb èxit els recursos mitjançant la seva organització, planificació i control per tal d'assolir de forma òptima els objectius establerts, orientats a la satisfacció del client i la seva fidelització.
Competències del curs de Gestió d'Allotjaments Turístics
El Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC) capacita la persona titulada per dirigir i coordinar un petit establiment turístic de manera eficaç i autònoma.
Serà capaç d'analitzar el comportament del mercat i dels productes i els serveis turístics, definir un pla de viabilitat i programar mètodes de treball dels departaments de recepció, manteniment i neteja.
Així, doncs, obtindrà les competències per coordinar amb èxit els recursos mitjançant la seva organització, planificació i control per tal d'assolir de forma òptima els objectius establerts, orientats a la satisfacció del client i la seva fidelització.
Competències del curs de Gestió d'Allotjaments Turístics
Requisits
Per cursar un Curs Professionalitzador de Gestió d'Allotjaments Turístics (UOC) no cal tenir una titulació oficial.
- Els estudiants que superin el curs en línia rebran un Certificat de Formació Contínua a Gestió d'Allotjaments Turístics.
- Als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC se'ls farà el reconeixement acadèmic dels crèdits d'aquests cursos, en concepte de participació en activitats universitàries.
Necessites informació sobre cursos? Truca'ns al 900 293 573
Trucada gratuïta de dilluns a divendres de 9h a 20h
Metodologia
Modalitat: Online.
Idiomes en els quals s'imparteix
Espanyol.
Durada
Data inici: 25 setembre 2024.
Titulació obtinguda
Superant aquest Curs Professionalitzador obtens un Certificat UOC de Formació Contínua.
Campus i seus: Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
UOC, seu Barcelona
Rambla del Poblenou, 156
08018
Barcelona
UOC, seu Lleida
C/ Canyeret, 12, 2a planta
25007
Lleida
UOC, seu Madrid
Carrer de Luchana, 23, planta 6
28010
Madrid
UOC, seu Palma
C/ d'Ausiàs March, 11
07003
Palma
(Illes Balears)
UOC, seu Reus
Plaça del Baluard, 3
43201
Reus
(Tarragona)
UOC, seu Salt
C/ Sant Antoni, 1, 1a. planta
17190
Salt
(Girona)
+ vegeu més seus